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Kontakt & Kundenservice

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Ist Ihre Frage nicht auf unseren Informationsseiten zu finden oder ist etwas unklar? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an service@threadparlour.com.

Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihren Wohnort an. Sollte es sich um eine Kundendienstanfrage nach dem Kauf (After-Sales-Service) handeln, fügen Sie bitte auch entsprechende Produktfotos bei.

Kundenservice – Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
• Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
• Sonntag: Geschlossen

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

F: Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

A: Bitte beachten Sie, dass wir im Durchschnitt 3 bis 7 Werktage benötigen, um Ihre Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten. Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erfolgt der Transport je nach Land oder Region so rasch wie möglich. Die genaue Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandoption ab.

F: Wie lautet die Rückgabeverordnung des Unternehmens?

A: Nach Eingang Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands des Artikels werden wir Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag bearbeiten. Bitte planen Sie ab dem Eingang des Artikels bei uns mindestens 14 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs ein.

F: Wie kann ich Sie bezüglich meiner Bestellung kontaktieren?

A: Sie können uns per E-Mail unter service@threadparlour.com oder über das Kontaktformular auf dieser Seite erreichen.